Ke mana saja ikan Anda dapat dikirim?
Kami mengirim ikan kami hampir ke seluruh wilayah Indonesia yang terjangkau oleh jaringan Lion Parcel.
Berapa lama pengiriman pesanan sampai ke alamat saya?
Estimasi waktu pengiriman pesanan umumnya berkisar antara 1 hingga 2 hari kerja, sangat bergantung pada jenis layanan (Reguler, Next Day Same Day, Instant) dan jarak lokasi tujuan pengiriman.
Apakah Anda menerima pengembalian atau penukaran barang?
Kami tidak menawarkan pengembalian atau penukaran, tetapi kami senang untuk mengganti pesanan yang memenuhi kebijakan klaim kami.
Bagaimana jika ikan saya tiba dalam keadaan mati?
Jika Anda menerima ikan mati, Anda harus menghubungi kami dalam waktu 24 jam setelah kedatangan. Klaim setelah rentang waktu tersebut tidak akan kami proses.
Klaim dapat diajukan melalui email di support@fishbuff.co.id atau melalui WhatsApp di (+62) 821-3871-8445.
